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Política de Privacidade

No cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e do Concelho, de 27 de Abril de 2016), a OleArtisan, representada por Pedro Miguel Sousa Oliveira, NIF: 233163115, como proprietário e único representante do Website https://www.oleartisan.pt, apresenta a sua Política de Privacidade:

A Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em https://www.oleartisan.pt.

A Terminologia desta Política de Privacidade contém os seguintes conceitos:
"Cliente" e "Seu" referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este Website, com idade mínima de 18 anos, presumindo-se que aceita os Termos e Condições Gerais de Utilização. A "Empresa", "Nós" e "Nosso", referem-se à nossa Empresa. "Entidade", "Entidades" ou "Nós", podem referir-se tanto ao Cliente como a nós, ou somente ao cliente ou somente a nós.
"Serviço", "Site" ou "Website", refere-se ao sítio na internet com o link: https://www.oleartisan.pt, operado por Pedro Miguel Sousa Oliveira, como proprietário e representante, sob o nome de OleArtisan, designação ou marca da loja online. 
Dados Pessoais, refere-se aos dados que identificam um indivíduo, e que através desses dados pode ser identificado. Esses dados podem ser o nome, endereço, número de telefone, número de identificação fiscal, endereço de email, etc.
Uso de Dados, os dados são coletados automaticamente durante o uso do Serviço ou da infraestrutura do serviço, por exemplo, durante uma visita ao website ou durante uma compra.
Cookies, são pequenos ficheiros de texto enviados pelo seu navegador por um determinado website que visita. Um ficheiro de cookie fica arquivado no seu navegador web, permitindo que o Serviço ou um terceiro o reconheça, facilitando a sua próxima visita e melhorando a sua experiência de navegação. 
Controlador de Dados, pessoa física ou jurídica que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina os fins para os quais e a maneira pela qual qualquer informação pessoal deve ser processada. Neste caso, para efeitos desta Política de Privacidade, somos o controlador de dados dos seus dados pessoais.
Processadores de Dados, ou Provedores de Serviço, qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do controlador de dados. Podemos utilizar os serviços de vários provedores de serviços para processar os seus dados. Esses terceiros terão acesso aos seus dados pessoais somente para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.
Usuário, qualquer indivíduo, maior de 18 anos, que utiliza o nosso Serviço, estando sujeito ao processamento dos seus dados pessoais.

A INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e algumas das cookies que estão instaladas no seu dispositivo.

Adicionalmente, enquanto navega pelo Website, recolhemos informação sobre as páginas individuais ou os produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Website e a informação sobre como interage com o Website. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as tecnologias seguintes:

1. Cookies são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único, ficando guardados no seu disco e que servem para acompanhar os passos do cliente durante uma sessão de compra. Ao aceder ao Website da OleArtisan consente a utilização de cookies, de acordo com a política de privacidade da OleArtisan. A maioria dos sites interativos de hoje em dia utilizam cookies, que nos permitem recuperar os detalhes do utilizador para cada visita.
Como a OleArtisan utiliza as cookies?
Quando acede e navega no Website, podemos colocar vários arquivos de cookies no seu navegador web. As cookies são usadas em algumas áreas do nosso Website para permitir a funcionalidade destas áreas e facilitar a utilização dos visitantes. Alguns dos nossos afiliados / parceiros publicitários podem também utilizar cookies.
Para que fins utilizamos as cookies?
Para habilitar determinadas funções do Serviço, nomeadamente para autenticar utilizadores e impedir o uso fraudulento de contas de outros usuários.
Quais as opções de escolha que o usuário tem perante as cookies?
Pode excluir as cookies ou instruir o seu navegador para excluir e não aceitar cookies. Tenha em atenção que, caso não aceite ou exclua as cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do Serviço, assim como não conseguir armazenar as suas preferências e os seus dados para interações futuras, assim como, algumas das páginas do Serviço poderão não ser apresentadas devidamente.
2. Log files registam ações que ocorrem no Website e recolhem dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do Website, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de expedição, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Isto chama-se Informação da Encomenda.


Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.


COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Geralmente, usamos a Informação da Encomenda recolhida para cumprir qualquer encomenda realizada através do Website (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, tratar da expedição e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).

Adicionalmente, usamos esta Informação da Encomenda para:

  • Comunicar consigo, notificá-lo(a) ou mantê-lo(a) informado(a) sobre alterações no nosso serviço;
  • Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes;
  • Quando alinhadas com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços. Poderemos utilizar os seus dados pessoais para contactá-lo(a) com o envio de newsletters, material de marketing ou de carácter promocional, e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber alguma ou todas as comunicações enviadas por nós, seguindo o link de cancelamento da inscrição ou entrando em contacto connosco através dos meios de contacto disponibilizados na página Contacte-nos!

Usamos a Informação de Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes (especialmente, o seu endereço de IP) e, mais frequentemente, para melhorar e otimizar o nosso Website.


PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Partilhamos a sua Informação Pessoal com entidades terceiras que nos ajudam a usar a sua Informação Pessoal, tal como descrito acima.

Também usamos a Google Analytics, que coletam, monitorizam e analisam essas informações para melhorar a experiência do utilizador, e para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam a OleArtisan, tal como a Google usa a sua informação pessoal. O Google Analytics é um serviço de análise oferecido pelo Google, que rastreia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google, podendo utilizar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios na sua própria rede de publicidade. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da web Política de Privacidade – Privacidade e Termos de Utilização – Google ou através do link: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Finalmente, também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos a informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de qualquer outra forma.


PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse, através de serviços externos como: Instagram, Facebook ou Google. Pode cancelar a publicidade direcionada em cada uma dessas plataformas.


OS SEUS DIREITOS

Se for residente no Espaço Económico Europeu, tem o direito de aceder à informação pessoal que temos sobre si e de pedir que a sua informação pessoal seja corrigida, atualizada ou eliminada. Se desejar exercer este direito, por favor, contacte-nos.

Além disso, se for residente no Espaço Económico Europeu, realçamos que processamos a sua informação para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se realizar uma encomenda através do Website) ou para, de outra qualquer forma, perseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Tem o direito de atualizar, retificar ou excluir definitivamente as informações que temos sobre si. Para esse efeito, deverá entrar em contacto connosco.
Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, ou solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais.
Tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si, num formato estruturado, à máquina e perfeitamente legível.
Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Tenha em atenção que a sua informação poderá ser transferida para fora da Europa, incluindo para o Canadá e para os Estados Unidos, ou qualquer outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. O seu consentimento para com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio dos seus dados pessoais, representa a sua total concordância com essa transferência.


RETENÇÃO DE DADOS

Quando realizar uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação de Encomenda nos nossos registos, a não ser que nos peça para eliminar a informação. A OleArtisan reterá os seus dados pessoais apenas o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade, nomeadamente para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos contratos e políticas legais.

A OleArtisan tomará todas as diligências necessárias para que os seus dados sejam tratados de uma forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Embora que, nenhum método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Logo, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

MENORES

Este Website não se destina a menores de 18 anos.


ALTERAÇÕES

Esta Política de Privacidade entrará em vigor a partir do dia 01 de Agosto de 2025 e permanecerá em vigor, exceto no que diz respeito a quaisquer alterações futuras, que entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação nesta página. Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. O seu uso contínuo do Serviço após publicação das alterações, constituirá o seu reconhecimento e consentimento em respeitar as alterações nesta política de privacidade. As alterações serão sempre comunicadas através dos contactos por si disponibilizados ou publicadas em sítio destacado neste website.

Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos: geral@oleartisan.pt.


Obrigado.

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